エステティックサロンの役務（コース）契約で使用する契約書について。

2024年5月14日

エステサロンの役務契約で使用する契約書は、顧客との間で提供するサービス内容や料金、キャンセルポリシー、トラブル発生時の対応などを明確にするために重要です。以下に、役務契約書に含めるべき主な項目とその詳細を説明します。

役務契約書に含めるべき主な項目

契約の目的

契約の目的や背景を簡潔に記述します。例えば、「本契約は、当サロンが提供するエステティックサービスに関する条件を定めるものです」といった内容です。

役務の内容

提供するエステサービスの詳細を記述します。具体的な施術内容、使用する機器や化粧品、施術時間などを明確にします。

契約期間

契約の有効期間を明記します。初回施術日から何か月間有効であるか、あるいは何回の施術を含むかなどです。

料金および支払い条件

サービスの料金、支払い方法、支払い期限を記載します。また、分割払いが可能な場合は、その条件も明記します。

キャンセルおよび変更

予約のキャンセルや変更に関する条件を記載します。キャンセル料の有無やキャンセル可能な期限などを明確にします。

返金ポリシー

契約の解除に伴う返金の条件を明記します。どのような場合に返金が可能か、返金額の計算方法などを詳細に記載します。

クーリングオフについて

法律で定められているクーリングオフの規定に従い、契約日から一定期間内に無条件で契約を解除できる旨を記載します。通常、特定商取引法に基づき、エステティックサロンの契約では契約日から8日以内であればクーリングオフが適用されます。

免責事項

施術によるリスクや注意事項、サロン側の免責事項を明記します。顧客の体調や健康状態に基づくリスクについても言及します。

顧客の義務

顧客が守るべきルールや、健康状態に関する申告義務などを記載します。

個人情報の取り扱い

顧客の個人情報をどのように取り扱うか、プライバシーポリシーに関する内容を明記します。

紛争解決

契約に関する紛争が発生した場合の解決方法を記載します。例えば、第三者機関の仲裁や、管轄裁判所についての記述などです。

契約の承諾

契約内容に同意する旨を示す顧客およびサロン側の署名欄を設けます。

具体的な契約書の例

以下に、エステサロンの役務契約書の具体例を示します。

エステティックサービス役務契約書

契約番号: [契約番号]

契約日: [契約日]

顧客氏名: [顧客氏名]
住所: [顧客住所]
電話番号: [顧客電話番号]

提供者: [サロン名]
住所: [サロン住所]
電話番号: [サロン電話番号]

1. 契約の目的
本契約は、[サロン名]（以下「当サロン」）が提供するエステティックサービスに関する条件を定めるものです。

2. 役務の内容
当サロンは、以下のサービスを提供します。
- 施術内容: [具体的な施術内容]
- 使用機器/化粧品: [使用する機器や化粧品]
- 施術時間: [施術の所要時間]

3. 契約期間
本契約は、初回施術日である[初回施術日]から[契約期間]の期間有効とします。

4. 料金および支払い条件
- サービス料金: ¥[料金]
- 支払い方法: [支払い方法]
- 支払い期限: [支払い期限]
- 分割払い条件: [分割払いの条件（該当する場合）]

5. キャンセルおよび変更
予約のキャンセルは[キャンセル可能期限]前までにご連絡ください。それ以降のキャンセルにはキャンセル料として¥[キャンセル料]を申し受けます。

6. 返金ポリシー
契約解除に伴う返金は、以下の条件に従います。
- 施術未実施の場合: 全額返金
- 施術一部実施の場合: 実施済み施術料金を差し引いた金額を返金

7. クーリングオフについて
本契約は契約日から8日以内であれば、書面により無条件で契約を解除することができます。解除に伴う費用は一切発生しません。

8. 免責事項
当サロンは、施術中に発生する軽微な皮膚トラブルについては責任を負いません。事前に体調やアレルギーなどについて正確に申告してください。

9. 顧客の義務
顧客は、施術前に健康状態について正確に申告し、医師の診断を受けている場合はその旨を伝える義務があります。

10. 個人情報の取り扱い
当サロンは、顧客の個人情報を適切に管理し、第三者に提供することはありません。詳細は当サロンのプライバシーポリシーをご覧ください。

11. 紛争解決
本契約に関する紛争が生じた場合、[仲裁機関]の仲裁に従うものとし、最終的には[管轄裁判所]を管轄裁判所とします。

12. 契約の承諾
本契約の内容に同意し、以下に署名します。

顧客署名: _______________________

提供者署名: _______________________