スタッフ雇用・労務管理のポイント！エステサロンの働きやすい環境づくり

はじめに：エステサロンの成功は「スタッフの満足度」で決まる

エステサロン経営で重要なのは、**「優秀なスタッフを採用し、長く働いてもらうこと」**です。
しかし、エステ業界は離職率が高く、「人材不足・スタッフの定着率が低い」という悩みを抱えるオーナーが多いのが現状です。

エステサロンのスタッフ採用のコツ

求める人材の明確化

📌 採用の失敗を防ぐために、事前に「求める人材像」を決める！

✅ チェックリスト：こんなスタッフを採用すべき！

• 接客が好きで、コミュニケーション能力が高い
• 美容や健康に関心があり、学ぶ意欲がある
• チームワークを大切にできる
• 技術習得に意欲的で、向上心がある

NG例：「とりあえず人が足りないから、誰でも採用する」→ ミスマッチが起こりやすい！

採用方法の選び方

📌 どの方法でスタッフを採用するかを決める

✅ 求人サイトを活用する（リジョブ、ビューティーワールドなど）

• 美容業界特化の求人サイトを利用すると、適した人材が集まりやすい
• 「研修制度あり」「未経験OK」など、魅力を明記する

✅ SNS（Instagram・TikTok）で求人を発信

• サロンの雰囲気やスタッフの働き方を紹介し、興味を持ってもらう
• 「一緒に働く仲間を募集！」とストーリーズ投稿する

✅ スタッフの紹介制度を活用する

• 「紹介で採用が決まったら、紹介者に特典（インセンティブ）を支給」
• 知人・友人の紹介なら、サロンの雰囲気に合う人が見つかりやすい

スタッフの定着率を高めるポイント

研修制度を充実させる

📌 未経験者でも安心して働ける環境を作る

✅ 研修で身につけるべきスキル

• 施術技術（フェイシャル・痩身・脱毛など）
• 接客スキル（カウンセリング・クロージングの仕方）
• サロンのマナー（挨拶、言葉遣い）

✅ 定期的な技術チェックを行う

• 「3か月ごとにスキル評価を実施し、成長を実感できる仕組みを作る」

働きやすい職場環境を整える

📌 スタッフが辞めにくい環境を作るために、労働条件を見直す！

✅ 残業を減らし、労働時間を適正化する

• エステ業界は「長時間労働になりがち」なので、シフト制や予約管理を工夫する
• 「1日の施術人数を制限する」「予約時間の間隔を適切にとる」

✅ 人間関係のストレスを軽減する

• スタッフ間のコミュニケーションを活性化
• 定期的にミーティングを行い、不満や悩みを相談できる場を作る

✅ 給与や待遇を見直す

• 歩合制やインセンティブを導入し、モチベーションを維持
• 福利厚生（研修制度・休暇制度）を充実させる

労務管理のルールを守る（法律違反を防ぐ）

労働時間・残業ルールの確認

📌 エステ業界では「サービス残業」が問題になりやすい

✅ 基本ルール

• 1日8時間・週40時間を超える労働は「時間外労働（残業）」となる
• 残業をさせる場合は「36協定」の届出が必要

✅ 違反すると…

⚠️ 労働基準監督署から是正勧告を受ける
⚠️ 残業代の未払いが発覚すると、罰則の対象になる

給与・歩合制の仕組みを決める

📌 エステサロンでは「基本給＋歩合制（インセンティブ）」が一般的

✅ 給与形態の例

• 固定給＋インセンティブ（売上に応じて歩合給が支給される）
• 完全歩合制（売上の◯％を報酬として支給）

✅ 成功する歩合制のポイント

• 「施術売上の◯％＋物販の◯％」で支給
• 頑張った分だけ報酬が増える仕組みを作ると、やる気が上がる

まとめ：スタッフが働きやすいサロンを作る！

• 「求める人材」を明確にし、採用のミスマッチを防ぐ
• 技術研修＆接客研修を充実させ、即戦力を育てる
• 残業時間・給与制度を整え、働きやすい環境を作る
• スタッフのモチベーションを維持する制度を導入する

スタッフが長く働きたくなるサロンを作ることで、サロンの売上も安定し、経営がスムーズになります！

シリーズ最終回！まとめと次のステップ

これまで、エステサロン経営の基礎から最新トレンド、法律、労務管理までを解説してきました。

📌 今後のステップとして…
✅ 「集客をもっと強化したい！」 → SNSやGoogleマップの活用を再チェック！
✅ 「売上を伸ばしたい！」 → 物販・脱毛・サブスク導入を検討！
✅ 「スタッフの定着率を上げたい！」 → 労働環境や給与制度を見直し！

💡 エステサロンの経営をより成功させるために、学んだことを実践していきましょう！✨